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Sua jornada de compra e venda com agentes por IA e CX em todos os canais.

Na Lab, a jornada de compra e venda é pensada para participar das vida das pessoas em cada interação, canal de preferência e mapeamento das suas necessidades de consumo. O futuro do varejo passa por personalizar a experiência de compra online com dados, inteligência artificial, atendimento humanizado e canais integrados que, além de aumentar as vendas, promovem uma jornada fluida, segura e mantêm uma conversa contínua ao longo de toda a jornada.

Nossa abordagem é focada em integrar os processos de vendas do seu marketplace com um CRM omnichannel e agentes de IA que automatizam tarefas, fornecem atendimento segmentado e aumentam o engajamento das interações online de compra e venda, diminuindo a taxa e abandono de carrinhos.

Da tomada de decisão até a conversão, acompanhe seu cliente e crie um marketplace com uma visão completa da performance dos seus produtos, relacionamentos, logística e processos de anti-fraude que aumentam seus ganhos e geram uma oferta mais relevante de consumo no mercado.

Estamos simplificando a jornada de consumo e levando IA, atendimento e canais integrados para escalar suas vendas online e superar os desafios de crescimento do seu negócio e CX.

Tomada de decisão mais rápida e precisa.

Nossa abordagem para o futuro do varejo envolve a integração de agentes de IA, CRM e atendimento humano, visando interagir com clientes e oferecer respostas personalizadas, rápidas e precisas ao longo da jornada de consumo.

01

Experiência Personalizada.

Crie uma jornada personalizada entre o seu marketplace e CRM, que não apenas identifica seu cliente e seus interesses de consumo mas também integra estratégia, tecnologia, design, ofertas e uma execução impecável para aumentar o seu funil e crescimento.

02

Integração Omnichannel.

Nosso HUB de integrações low-code capaz de levar uma jornada de comunicação contínua em todos os canais para conectar clientes e suas solicitações, por meio de interações digitais, humanas ou automatizadas - do WhatsApp ao atendimento do CX, mantenha uma conversa único e com histórico.

A lab simplifica
seu futuro

Banner AI

O futuro do varejo e números.

Nossa abordagem para o futuro do varejo envolve a integração de agentes de IA, CRM e atendimento humano, visando interagir com clientes e oferecer respostas personalizadas, rápidas e precisas ao longo da jornada de consumo.

1.32 bilhões

Estimativa de requisições e interações do nosso HUB omnichannel entre 2023 e Q1 de 2024.

80 bilhões

Gartner prevê a diminuição dos custos do custo com atendimento humano de US$ 80 bilhões até 2026.

Fonte: Gartner Predicts Conversational AI

$3.5 trilhões

Estimativa de vendas B2C via marketplace em 2024.

Fonte: Global Banking and Finance

2.64 bilhões

Número de compradores digitais globalmente.

Fonte: Global Banking and Finance

Histórias de sucesso.

Health Tech

Só agradecer pelo time, tem sido uma experiência fantástica. Acho que o nível de compromisso e comprometimento do grupo tem sido incrível.

Pedro Fleury

Hapvida

Pedro Fleury

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